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For technical enquiries you can either email us using the form below or call us on 0800 440 2459.
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ASSISTANCE TAPIS DE COURSE
Si vous n’arrivez pas à trouver l’aide que vous cherchez, notre équipe d’assistance technique sera ravie de vous aider. Vous pouvez utiliser notre système de chat en ligne, situé en bas à droite de la fenêtre de votre navigateur, ou nous contacter ici.
Entretien des tapis
Nous conseillons d’inspecter régulièrement votre tapis de course et de suivre les procédures d’entretien telles que la lubrification du tapis de course ou la vérification de l’alignement et de la tension du tapis.
Nous vous recommandons également de garder votre tapis à température ambiante, de le tenir éloigné de l’humidité et de la poussière et d’essuyer la transpiration après chaque utilisation.
LUBRIFICATION DU TAPIS
Pour éviter que le tapis s’arrête ou se coince, il convient de lubrifier le plateau de course toutes les 8 à 10 semaines, en fonction de votre utilisation. Le plateau de course, c’est la surface en bois noire située juste sous le tapis de course.
ALIGNEMENT ET TENSION DU TAPIS
Si le tapis s’est décalé d’un côté, suivez les instructions de la vidéo ci-dessous pour corriger l’alignement et la tension du tapis.
Assemblage et transport
Il est important de monter votre tapis dans la boîte. La base du châssis est à ressorts, avec un cylindre hydraulique raccordant le plateau de course au châssis. Si vous soulevez la machine sans avoir inséré de goupille de verrouillage, le châssis hydraulique risque de se déployer et de causer une blessure.
La goupille rouge fixe le plateau de course au châssis pour faciliter le transport, si vous avez besoin de soulever le tapis, de le monter à l’étage ou de le charger dans un véhicule.
Pour faire rouler le tapis au sol, pliez le plateau de course en position verticale. Ensuite, poussez le plateau de course une fois celui-ci verrouillé en position haute. L’avant de la machine va alors se relever, faisant peser le poids sur les deux roues de transport. Vous pourrez alors faire rouler votre tapis sur la plupart des surfaces.
Utilisation de votre tapis
COMMENT CONNECTER UN ÉCRAN TFT DE TAPIS ROULANT AU WIFI
Veuillez vous assurer que votre routeur est réglé sur 2,4 GHz, si vous ne savez pas comment procéder, veuillez contacter votre fournisseur de services.
OÙ INSTALLER VOTRE TAPIS DE COURSE
Nos produits sont uniquement destinés à un usage domestique. Pour se conformer aux exigences de la garantie, la machine devra être installée dans un bâtiment en dur, à température ambiante, éloigné de l’humidité et de la poussière. Les tapis ne doivent pas être rangés dans des garages, hangars ou dépendances.
Dans une maison standard, il est parfaitement acceptable d’utiliser votre tapis à l’étage.
Les tapis de course Reebok sont exclusivement destinés à un usage domestique. Leur stockage ou leur utilisation dans des bâtiments commerciaux, notamment des écoles ou des hôpitaux, entraînera l’annulation de la garantie.
SÉCURITÉ SUR LE TAPIS ROULANT
La clé de sécurité rouge doit être attachée à votre ceinture chaque fois que vous utilisez nos tapis de course pour vous assurer que la machine peut être immédiatement arrêtée si nécessaire.
Gardez les enfants et les animaux éloignés de votre tapis de course et entraînez-vous toujours dans un espace dégagé, en laissant un minimum de 2 m autour du tapis de course lorsqu'il est en marche. Pour plus de détails sur l'utilisation correcte, la maintenance, l'environnement, les contrôles de sécurité et les instructions complètes, reportez-vous à votre manuel d'utilisation.
Réduction des décharges statiques
De l’électricité statique s’accumule souvent lors de l’utilisation d’un tapis de course. Essayez les mesures suivantes pour minimiser les risques de décharge statique.
TAPIS
En plus de causer des décharges, l’électricité statique attire également les fibres, les cheveux, la saleté et la poussière. L’utilisation d’un tapis protégera le moteur de l’accumulation des débris, ce qui limitera les frictions et évitera donc l’électricité statique.
HUMIDITÉ
Les atmosphères sèches augmentent l’accumulation et l’intensité de l’électricité statique. L’utilisation d’un humidificateur (surtout en hiver) contribuera fortement à éviter les décharges.
VÊTEMENTS
Le port de vêtements en fibres naturelles va limiter l’accumulation d’électricité statique. Les matières synthétiques comme le nylon ou le polyester en généreront bien plus.
ENTRETIEN QUOTIDIEN
Pour qu’il dure longtemps, il faut entretenir régulièrement le tapis de course. Consultez le manuel et entretenez votre machine en la lubrifiant, en réglant la courroie et en nettoyant le guidage afin de limiter les frictions.
SOURCE D’ALIMENTATION
Pour une performance optimale et la sécurité électrique, alimentez votre tapis à partir d’une source mise à la terre directement reliée au disjoncteur. L’utilisation d’une rallonge n’est pas conseillée.
Enregistrement des produits
Il est recommandé de s’enregistrer car cela vous permet d’accéder rapidement aux informations de votre produit si vous avez besoin de nous contacter pour nous soumettre une question ou nous faire part d’un problème technique.